🔒 Politika Privatnosti

1. Uvod

SiguranDom je posvećen zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Svrha ove Politike privatnosti je informirati vas o tome kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke.

Naše prakse obrade podataka usklađene su s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim zakonima o zaštiti podataka. Korištenjem naše web stranice pristajete na odredbe navedene u ovoj Politici privatnosti.

Ovaj dokument je zadnji put ažuriran 15. travnja 2025.

2. Podaci o voditelju obrade

Naziv: SiguranDom d.o.o. za posredovanje u osiguranju
Sjedište: Ulica grada Vukovara 284, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: HR12345678901
E-mail: [email protected]
Telefon: 01 8130 817

Službenik za zaštitu podataka: Anna Kovač ([email protected])

3. Vrste podataka koje prikupljamo

O vama možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

3.1. Podaci koje nam izravno dostavljate

• Kontakt podaci: ime i prezime, adresa e-pošte, telefonski broj, poštanska adresa
• Podaci potrebni za ponudu osiguranja: datum rođenja, zanimanje, podaci o prihodu, zdravstveni podaci (u slučaju zdravstvenog osiguranja), podaci o vozilu (u slučaju auto osiguranja), podaci o nekretnini (u slučaju osiguranja nekretnine)
• Podaci o plaćanju: broj bankovnog računa, podaci o bankovnoj kartici (bez sigurnosnog koda)

3.2. Automatski prikupljeni podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, informacije o uređaju
• Podaci o korištenju web stranice: pregledane stranice, vrijeme i trajanje posjeta, pojmovi za pretraživanje
• Kolačići i slične tehnologije: naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje korisničkog iskustva

4. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i prema sljedećim pravnim osnovama:

5. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade ili koliko je propisano zakonom.

Razdoblja čuvanja podataka su sljedeća:

• Podaci vezani uz ugovor o osiguranju: 8 godina nakon prestanka ugovora (zbog računovodstvenih i poreznih propisa)
• Podaci za marketinške svrhe: do povlačenja privole, ali ne dulje od 5 godina
• Kolačići i podaci o korištenju web stranice: prema razdobljima navedenima u obavijesti o kolačićima

Nakon isteka razdoblja čuvanja, vaše osobne podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama trećih strana:

• Osiguravajuća društva: Za potrebe izrade ponuda i sklapanja ugovora, radi pružanja usluga osiguranja koje ste zatražili
• Pružatelji usluga: IT usluge, usluge pohrane podataka, sustavi korisničke podrške, marketinške usluge
• Tijela vlasti: Na temelju zakonskih obveza ili radi zaštite našeg legitimnog interesa

Sve treće strane s kojima dijelimo vaše podatke ugovorno su obvezne osigurati odgovarajuću razinu zaštite podataka i moraju se pridržavati relevantnih propisa o zaštiti podataka prilikom njihove obrade.

Međunarodni prijenos podataka: Moguće je da ćemo vaše osobne podatke prenositi izvan EU/EGP područja. U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice korištenjem standardnih ugovornih klauzula EU ili prijenos podataka u zemlje za koje je Europska komisija utvrdila da pružaju odgovarajuću razinu zaštite.

7. Korištenje kolačića

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, osiguravanje funkcionalnosti web stranice i izradu statistika o posjećenosti.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Neophodni za osnovne funkcije web stranice
• Funkcionalni kolačići: Služe za poboljšanje korisničkog iskustva, npr. pamćenje jezičnih postavki
• Analitički kolačići: Potrebni za analizu korištenja web stranice i razumijevanje ponašanja korisnika
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje oglasa i mjerenje njihove učinkovitosti

Većina preglednika omogućuje upravljanje kolačićima. U bilo kojem trenutku možete postaviti svoj preglednik da prihvati, odbije ili izbriše kolačiće. Napominjemo da onemogućavanje kolačića može uzrokovati nefunkcioniranje ili nepravilno funkcioniranje određenih funkcija naše web stranice.

8. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti informaciju obrađujemo li vaše osobne podatke i, ako da, dobiti pristup tim podacima
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka
• Pravo na brisanje (pravo na zaborav): U određenim okolnostima imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka
• Pravo na ograničenje obrade: U određenim okolnostima imate pravo zatražiti ograničavanje obrade vaših osobnih podataka
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo dobiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te prenijeti te podatke drugom voditelju obrade
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka, posebice u svrhu izravnog marketinga
• Prava vezana uz automatizirano donošenje odluka: Imate pravo da se na vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi i koja proizvodi pravne učinke koji vas se značajno tiču

Za ostvarivanje svojih prava, molimo vas da nas kontaktirate na [email protected] ili putem pošte na našu adresu. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da naša obrada nije u skladu sa zakonskim zahtjevima, možete podnijeti pritužbu hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka (https://azop.hr/) ili se obratiti sudu.

9. Sigurnost podataka

Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo jamčili sigurnost podataka.

Mjere sigurnosti koje primjenjujemo uključuju:

• Kriptirani prijenos podataka (SSL/TLS) na web stranici
• Mehanizmi kontrole pristupa za ograničavanje pristupa podacima
• Vatrozidovi i sustavi za zaštitu od virusa
• Redovite sigurnosne kopije
• Postupci za upravljanje incidentima zaštite podataka
• Edukacija zaposlenika o zaštiti podataka

Nažalost, nijedan način prijenosa podataka putem interneta ili bilo koja metoda pohrane ne može biti 100% sigurna. Stoga, iako nastojimo zaštititi vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.

10. Zaštita podataka djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od osoba mlađih od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez suglasnosti roditelja ili skrbnika, poduzet ćemo potrebne korake za brisanje tih podataka.

Ako ste roditelj ili skrbnik i znate da je vaše dijete dalo svoje osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate, a mi ćemo poduzeti potrebne mjere.

11. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ili ažuriranja ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Izmjene Politike privatnosti bit će objavljene na našoj web stranici s naznačenim datumom zadnjeg ažuriranja.

Preporučujemo da redovito provjeravate Politiku privatnosti kako biste bili informirani o promjenama. Nastavkom korištenja web stranice nakon izmjena prihvaćate izmijenjenu Politiku privatnosti.

12. Kontakt

Ako imate pitanja ili komentare o našoj praksi zaštite podataka ili ovoj Politici privatnosti, ili želite ostvariti svoja prava na zaštitu podataka, molimo vas da nas kontaktirate putem:

SiguranDom d.o.o. za posredovanje u osiguranju
Adresa: Ulica grada Vukovara 284, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: [email protected]
Telefon: 01 8130 817